“捷能服務(wù)，值得信賴的堅(jiān)強(qiáng)后盾！”
發(fā)布時(shí)間：2022-08-02
（2022年7月29日）
“優(yōu)質(zhì)高效的售后服務(wù)，值得信賴的堅(jiān)強(qiáng)后盾”，近日，用戶磐石吉電宏日智慧能源有限公司送來錦旗，對(duì)我公司的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)予以了高度評(píng)價(jià)。
我公司供磐石吉電宏日智慧能源有限公司K5890-59#機(jī)組，從去年機(jī)組安裝開始，售后服務(wù)處就安排服務(wù)人員克服疫情帶來的困難，在用戶現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)服務(wù)指導(dǎo)，對(duì)在安裝中出現(xiàn)的問題第一時(shí)間解決，為用戶安裝的進(jìn)程保駕護(hù)航，保證機(jī)組順利完成了安裝工作并達(dá)到開機(jī)要求。
日前用戶在機(jī)組開機(jī)時(shí)遇到問題，現(xiàn)場(chǎng)安裝隊(duì)沒有好的解決方案，用戶再次向我公司求援。為保證機(jī)組順利開機(jī)并網(wǎng)，售后服務(wù)處立即給予技術(shù)支持并選派技術(shù)全面的莊春平前往。莊春平到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后立即投入工作，連夜排查，竭盡全力幫助處理難點(diǎn)，并耐心細(xì)致地進(jìn)行指導(dǎo)，最終將存在的問題解決，機(jī)組順利開機(jī)，得到了用戶的贊揚(yáng)。
用戶對(duì)捷能的及時(shí)幫助指導(dǎo)非常滿意，并贈(zèng)送錦旗表達(dá)了由衷的謝意。
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